Umy Medya

Sektör

İnşaat Firması ve Müteahhit Web Sitesi

İnşaat firmasının web sitesi, ziyaretçinin o gün karar verdiği bir satış kanalı değil. Bir daireyi ya da bir taşeronluk işini araştıran kişi sitenize ilk geldiğinde çoğunlukla hiçbir şey yapmıyor; kaydediyor, aylar boyunca dönüp bakıyor, projenin ne durumda olduğunu izliyor. Bu yüzden inşaat sitelerinde belirleyici olan, proje sayfasının en son ne zaman güncellendiği.

İkinci ayrım, tek bir firmanın aynı anda iki ayrı kitleye seslenmesi. Bir tarafta daire arayan alıcı var; kat planı, metrekare ve teslim tarihi soruyor. Diğer tarafta taşeron arayan ana yüklenici ya da tedarikçi var; makine parkınızı, bitirdiğiniz işleri ve yetki belgenizi soruyor. Aynı sayfa ikisine birden hitap etmeye çalıştığında ikisi de aradığını bulamıyor.

Yapı müteahhitliği yetki belgesi numaranız sitede görünüyor mu?

Yapı ruhsatına konu işleri üstlenen müteahhitlerin, Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı bünyesindeki Yapı Müteahhitliği Bilişim Sistemi üzerinden aldığı ve dışarıdan sorgulanabilen bir yetki belgesi numarası bulunuyor. Siteye koymak bir web kuralı değil, ama pratikte işe yarıyor: daire alacak kişi de, sizi taşeron olarak değerlendiren yüklenici de firmanın kayıtlı olduğunu doğrulamak istiyor. Numarayı iletişim sayfasına ve künye alanına, resmî unvanla birlikte yazıyoruz; sitede yalnızca kısaltılmış ticari adı kullanmak sorgulama sırasında karışıklık yaratıyor. Bu bir hukuki görüş değil; belge grubunuz ve yükümlülükleriniz için bağlı olduğunuz il müdürlüğüne danışın.

Projeleriniz devam eden, satışta ve tamamlanan diye ayrılıyor mu?

İnşaat sitelerinde en sık yapılan hata, bütün işleri tek bir proje listesine doldurmak. Ziyaretçi için bunlar üç ayrı soru: hangisini şu an satın alabilirim, hangisi inşa halinde, hangisini daha önce bitirdiniz. Portföyü satışta, devam eden ve tamamlanan olarak ayırdığınızda alıcı doğrudan satıştakilere gidiyor, sizi taşeron olarak değerlendiren yüklenici tamamlananlara bakıyor. Tamamlanan projeleri siteden kaldırmak zarar veriyor; geçmiş işler kapasitenizi gösteren tek somut kanıt. Projeler ada-parsel ya da proje adıyla aranıyor; sayfayı silmek bu aramaların gideceği adresi de siliyor. Sıralama garantisi kimse veremez, var olmayan sayfa hiç sıralanmaz.

Daire arayan kişi kat planını sitenizde bulabiliyor mu?

Konut satan firmalarda ziyaretçinin ilk sorduğu şey daire tipi ve metrekare: iki artı bir mi üç artı bir mi, brüt kaç, net kaç, hangi katta, cephesi nereye bakıyor. Bu bilgiyi telefonla sormaya bırakmak, gece on birde siteye bakan kişiyi kaybetmek demek. Her daire tipi için kat planını büyütülebilir biçimde koyuyor, tip bazında net ve brüt metrekareyi tabloya döküyoruz. Teslim tarihi ve tapunun kat irtifakı mı kat mülkiyeti mi verildiği gibi sorular sayfada yanıtlanmazsa, aynı soru telefonda onlarca kez tekrarlanıyor. Satış ofisinin adresi, çalışma saatleri ve doğrudan telefonu her proje sayfasının kendi içinde duruyor.

Taşeron ve tedarikçi tarafı için ayrı bir bölüm var mı?

Taşeronluk yapıyor ya da ana yüklenici olarak iş alıyorsanız, sitenize gelen kişi daire aramıyor; kapasitenizi ölçüyor. Burada işe yarayan içerik bambaşka: sahip olduğunuz iş makineleri ve ekipman listesi, kalıp ve iskele kapasiteniz, sahadaki ekip büyüklüğü, hangi tür yapılarda iş yaptığınız. Referans projeleri işveren, yer, yıl ve iş kapsamıyla birlikte yazmak, birçok projede yer aldık cümlesinden çok daha fazla iş getiriyor. Kamu işi alıyorsanız iş deneyim belgelerinizin hangi işlere ait olduğunu yazmak, ihale öncesi yapılan ön elemede işinize yarıyor. Bu bölümü konut satış sayfalarından ayırmak gerekiyor, çünkü iki ziyaretçinin karar ölçütü örtüşmüyor.

Ziyaretçi aylarca takip ediyorsa siteniz bunu karşılıyor mu?

Bir daire kararı haftalar değil aylar sürüyor. Aynı kişi sitenize defalarca dönüyor ve her seferinde tek bir şeye bakıyor: proje ne durumda. Kaba inşaat bitti mi, cephe başladı mı, teslim tarihi kaydı mı. Her proje için tarihli bir ilerleme akışı tutuyoruz; ayda bir eklenen kısa not ve birkaç şantiye karesi yetiyor. Aşamaları temel, kaba inşaat, cephe, iç imalat ve yapı kullanma izni olarak sabit bir listede tutmak her projede aynı dili konuşmanızı sağlıyor. Güncellenmeyen proje sayfası tersine çalışıyor, çünkü ziyaretçi son notun geçen yıla ait olduğunu görüyor ve işin durduğunu düşünüyor.

Şantiye ve havadan çekim nasıl yürüyor?

İnşaatta görsel çoğu sektörden daha belirleyici: şantiyenin havadan görüntüsü, kaba inşaat aşamaları ve örnek dairenin fotoğrafları alıcının ilk elemeyi yaptığı yer. Bu çekimleri biz yapıyoruz. Havadan çekimde gereken izinler ve uçuş kısıtları projeye göre değişiyor; bunu planlama aşamasında birlikte netleştiriyoruz. Bizim işimiz gelen görselleri hızlı açılacak biçime dönüştürmek ve düzenli göstermek. Her ayın aynı haftasında şantiyenin aynı noktasından çekilen tek kare bile ilerleme akışını doldurmaya yetiyor. Temeli atılmamış projelerde mimari görselleştirme kullanıyor, bunun render olduğunu ziyaretçiden saklamıyoruz; teslimde çıkan fark güveni kırıyor.

Sık sorulan sorular

Yetki belgesi numaramı sitede yayımlamak zorunda mıyım?

Web sitesine özel bir zorunluluk olduğunu söyleyemeyiz; numara zaten dışarıdan sorgulanabildiği için gizlemek işe yaramıyor, sitede göstermek sizi doğrulanabilir kılıyor. Belge yükümlülükleriniz için bağlı olduğunuz il müdürlüğüne danışın; buradaki anlatım hukuki görüş değil.

Henüz tamamlanmış projemiz yok, site yaptırmak erken mi?

Tek bir devam eden projeniz olsa bile o projenin kendi sayfası, kat planları ve ilerleme akışı siteyi anlamlı kılıyor. Kat karşılığı arsa görüşmelerinde arsa sahibine gösterilecek bir adres de oluyor. Sahte referans üretmiyoruz; portföy inceyken ekip, ekipman ve yetki belgesi tarafını öne çıkarıyoruz.

Satışı biten projeleri siteden kaldıralım mı?

Kaldırmak yerine projeyi tamamlandı ya da satışı bitti olarak işaretlemek daha iyi çalışıyor. Sayfa adresi ayakta kalıyor, proje adıyla arama yapan kişi sizi buluyor ve geçmiş iş listeniz kendiliğinden büyüyor. Tamamlanan projeler yüklenicilik tarafında referans olarak da kullanılıyor.

Şantiye ilerleme fotoğraflarını siteye kim yükleyecek?

Dönemsel çekimleri biz yapıyoruz, ama ilerleme akışı için her ay gelmemiz gerekmiyor. Şantiye şefinin telefonuyla çektiği birkaç kare ile iki satırlık notu gönderin, proje sayfasındaki akışa biz ekleyelim. Kilometre taşlarında profesyonel çekimi biz planlıyoruz.

Hem konut satıyoruz hem taşeronluk yapıyoruz, tek site yeter mi?

Tek site yeterli; menüden itibaren iki ayrı yol açıyoruz: konut projeleri ve yüklenicilik. Alıcının aradığı kat planı, yüklenicinin aradığı makine parkı ve referans listesi. İletişimde de satış ofisi telefonu ile teklif hattı ayrı duruyor.

İlgili sayfalar